トラブル解決

PDF・PowerPointを書き出せない

書き出し中、回数制限、入力制限、通信失敗を切り分けます。

内容確認日:
実際の画面Exportの状態を確認する
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利用回数とリセット条件を先に確認します。
形式、残り回数、画面上のエラーを順に確認します。

画面の案内を確認する

「生成中」は完了まで待ちます。「本日の上限」は0時のリセット後に再実行します。「別のファイルを生成中」は連続操作を止めてください。

Deckを小さくして確認する

初期サンプルでExportできる場合は、元のDeckのページ数、Chart・Mermaid件数、長いコードや表を減らして原因を切り分けます。繰り返し失敗する場合はエラー文と時刻を添えてお問い合わせください。

繰り返し実行しない

同じ状態で連続実行すると、回数制限やサーバー保護の対象になる場合があります。入力を直してから1回だけ再試行し、失敗が続く場合は元のMarkdownを保持したまま問い合わせへ切り替えてください。

解決しない場合は、パスワードやMarkdown本文を含めず、エラー文と発生時刻を添えてお問い合わせください。

お問い合わせ →